アカウント削除は、最も広い範囲を消す操作です
ポゲムの退会はログアウトより範囲が広く、自分が所有するカレンダー、写真・動画、記録をサーバーから削除します。現在の端末の関連データも整理し、ログインセッションとアカウントをなくします。
他人所有の共有カレンダーに書いたカード・写真・動画・コメントは、残るメンバーのため保管される場合があります。残る写真・動画の正確な位置情報と、自分の位置共有への同意は除去されます。
削除した内容は戻せません。しばらく休む、別アカウントへ切り替える目的なら、退会よりログアウトが適切か先に考えてください。
サブスクリプションの解約と退会は別の手続きです
ストアのサブスクリプションが有効でも、すぐに退会できます。ただし、退会しても契約は自動では解約されません。次回の支払いを止めたい場合は、利用中のストアで自動更新を別途解約してください。
退会ボタンはストアサブスクリプションの取り消しや返金判断を代行しません。どのストアで契約したかをアカウントと支払い履歴で確認し、管理はそのストアの画面で行ってください。
削除前に、保管する記録を確認しましょう
写真・動画をファイルで残すなら、カレンダーのZIPバックアップやメディアダウンロードを用意します。
日付と文章を読みやすい文書で残すなら、PDFを保存します。
共有カレンダーの所有者なら、一緒に見る人へ削除予定を先に伝えます。
作ったバックアップが、実際の保管場所から開くか確認します。
ポゲムのアカウントを削除する手順
設定上部のプロフィールからアカウント画面へ移動します。
サブスクリプション契約中なら、利用中のストアで自動更新の状態を確認し、次回の支払いを希望しない場合は別途解約します。
『アカウント削除』を押し、削除範囲を読みます。
確認欄に『削除』と正確に入力します。
実行後、ログイン画面へ移動するか確認します。
同じメールでの再登録についての警告を確認しましょう
確認画面には、退会したメールアドレスでは再登録できないと案内されます。同じソーシャルログインのメールで戻る予定があるなら、この警告を軽く扱わないでください。
所有する記録だけを空にし、アカウントを続けるなら『データリセット』のほうが目的に近い場合があります。リセットはアカウント、ログイン、サブスクリプションを維持しますが、削除される自分の内容は復元できません。
失敗の案内があれば、状態を再確認しましょう
実行中のAI処理や、ネットワーク・サーバーの問題によって、退会が完了しない場合があります。案内に従って処理が終わるか接続が安定してから再試行し、処理中にボタンを繰り返し押さないでください。
退会完了後はセッションが消え、ログイン画面へ移ります。同じ画面のままで失敗案内があれば、完了と推測せずアカウント状態を再確認してください。
よくある質問
サブスクリプション契約中でもポゲムを退会できますか？
はい。契約中でも退会できます。ただし、アカウント削除ではストアのサブスクリプションを自動解約したり返金したりしません。次回の支払いを止めたい場合は、ストアで別途解約してください。
確認欄には何を入力しますか？
『削除』と正確に入力するとボタンが有効になります。実行後に削除されたアカウントと自分が所有する内容は復元できません。
退会したメールで再登録できますか？
退会画面には、同じメールでは再登録できないと案内されます。再利用の可能性があれば、ログアウトやデータリセットとの違いを先に確認してください。
他人の共有カレンダーに投稿した写真も消えますか？
残るメンバーのため、自分のカード・写真・動画・コメントが保管される場合があります。ただし、残る写真・動画の正確な位置情報と位置共有への同意は、退会時に除去されます。