購買紀錄位於帳號畫面
點 Pogaem 設定上方的個人資料,即可前往帳號畫面。在付款區域開啟「購買紀錄」,就能由新到舊查看與帳號連結的訂閱付款記錄。
尚無訂閱付款時,會顯示空白畫面,並提示完成付款後可在此查看。不要只因清單空白,就斷定目前商店帳號的所有購買狀態。
每張付款卡可查看的資訊
Pogaem Lite 或 Premium 方案名稱。
付款發生日期,以及 Google Play 或 App Store。
依幣別顯示的金額,或「無金額資訊」提示。
已付款、已部分退款、已退款、已撤銷等狀態。
若有提供資訊,則顯示該次付款的使用期間結束日。
查看 Pogaem 購買紀錄的順序
在 Pogaem 設定上方點個人資料。
在帳號畫面的付款區域選「購買紀錄」。
找到要確認的方案與付款日期。
依序查看商店、金額、狀態與使用期間結束日。
需要最新資訊時,向下拉畫面重新載入。
付款與退款狀態會這樣顯示
「已付款」表示該筆付款事件已完成;「已部分退款」表示部分金額已退還。全額退款顯示「已退款」,付款被取消的事件則顯示「已撤銷」。
這些狀態呈現整理後傳送至 Pogaem 的付款紀錄,不是更改實際續訂或取消訂閱日期的按鈕。需要變更時,請另外使用訂閱管理畫面。
有些項目可能沒有金額資訊
部分付款事件可能未提供可顯示的金額或幣別。此時 Pogaem 不會推估填入數值,而是顯示「無金額資訊」。
若需要含金額的收據或商店付款方式明細,也請到完成付款的 Google Play 或 App Store 帳號確認。不能任意計算 Pogaem 畫面沒有的數值,作為退款金額。
同時查看購買紀錄與目前方案
購買紀錄是過去付款事件清單,帳號頁的訂閱卡則顯示目前套用方案。看到近期付款時,不要只憑清單判斷目前方案,請一起確認兩個畫面。
若購買確認延遲,或顯示在其他商店仍有使用中的訂閱,建議先確認登入的 Pogaem 帳號與商店帳號是否正確。
常見問題
在哪裡看 Pogaem 購買紀錄?
點設定上方個人資料,進入帳號畫面,再於付款區域選「購買紀錄」。
金額可能顯示為「無金額資訊」嗎?
會。付款事件未提供金額或幣別時,Pogaem 不會推估數值,而會顯示沒有金額資訊。
能從購買紀錄取消訂閱嗎?
購買紀錄用來查看付款與退款事件。變更或取消訂閱,需要另外透過訂閱管理流程與目前使用的商店確認。
