支払い履歴はアカウント画面にあります
設定上部のプロフィールを押すと、アカウント画面へ移動します。『支払い』欄の『支払い履歴』で、アカウントに関連付く購読決済を新しい順に確認できます。
まだ購読決済がなければ、空の画面と決済完了後にここで確認できる案内が出ます。一覧が空なだけで、現在のストアアカウントの全購入状態を断定しないでください。
一つの決済カードで確認できる情報
ポゲムのLiteまたはPremiumのプラン名
決済日と、Google PlayまたはApp Store
通貨に合わせた金額、または『金額情報なし』の案内
決済完了、一部返金、返金完了、決済キャンセルの状態
情報が提供されている場合、その決済の利用期間終了日
支払い履歴を確認する手順
設定上部でプロフィールを押します。
アカウント画面の『支払い』から『支払い履歴』を選びます。
確認するプランと決済日を探します。
ストア、金額、状態、利用期間終了日を順に確認します。
最新情報が必要なら、画面を下へ引いて再読み込みします。
決済と返金の状態の表示
『決済完了』はその決済イベントの完了、『一部返金』は金額の一部が返金された状態です。全額返金は『返金完了』、取り消された決済は『決済キャンセル』と表示します。
この表示はポゲムへ整理して提供された決済履歴を説明します。更新や解約の日程を変えるボタンではないため、変更する場合は別の購読管理画面を使う必要があります。
金額情報がない場合もあります
一部の決済イベントには、表示する金額や通貨が含まれない場合があります。その際は推測で補わず、『金額情報なし』と表示します。
金額が必要なレシートや支払い方法の履歴は、決済したGoogle PlayまたはApp Storeのアカウントでも確認してください。画面にない値を任意に計算し、返金額と判断してはいけません。
履歴と現在のプランを一緒に確認しましょう
支払い履歴は過去の決済イベント一覧で、アカウントの購読カードは現在適用されるプランです。最近の決済が見えても一覧だけで現在の状態を判断せず、両画面を確認しましょう。
購入確認の遅れや、別のストアで利用中という案内があれば、ログインしたポゲムとストアのアカウントが正しいかを先に見てみましょう。
よくある質問
ポゲムの支払い履歴はどこにありますか？
設定上部のプロフィールからアカウントへ移動し、『支払い』欄の『支払い履歴』を選んでください。
金額の代わりに『金額情報なし』と表示されますか？
はい。決済イベントに金額や通貨が提供されない場合、推測せず情報がないと表示します。
支払い履歴から購読を解約できますか？
履歴は決済・返金イベントの確認画面です。変更や解約は別の購読管理手順と、利用しているストアで確認する必要があります。